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Leben in Gefahr: Gef├Ąhrliche Menschen erkennen lernen

Ver├Âffentlicht: Aktualisiert:
ANGELA MERKEL
POOL New / Reuters
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ÔÇ×Guten Tag Merkel" - ein Fl├╝chtling f├Ąllt auf

Eine wahre Geschichte aus dem Seminar Alltag. ÔÇ×Guten Tag Merkel", gr├╝├čt ein Fl├╝chtling aus dem Irak, wenn er das B├╝ro des Sozialamtes in einer kleinen Gemeinde im S├╝den Deutschlands betritt. Er gr├╝├čt dabei milit├Ąrisch, legt die Hand an die M├╝tze, im Irak war er Polizist, so seine Angabe. Dann setzt er sich kurz auf einen Stuhl, ohne jemanden anzuschauen und br├╝llt:, ÔÇ×Alles gut Merkel". Dann erhebt er sich, geht aus dem B├╝ro, milit├Ąrisch gr├╝├čend, mit einem lauten,: ÔÇ×Danke Merkel". Das wiederholt sich w├Âchentlich.

Die Mitarbeiter des Sozialamtes der Kommune wissen nicht, ob es sich bei dem Fl├╝chtling um einen Spa├čvogel handelt oder um einen schwierigen, vielleicht sogar gef├Ąhrlichen Fl├╝chtling, einen Irren oder einen verkleideten Terroristen. Oder ist er gar ein als Fl├╝chtling verkleideter deutscher Oberleutnant?

Sie sind deshalb verunsichert in das Seminar gereist, ÔÇ×Umgang mit schwierigen und gef├Ąhrlichen Migranten". Sie m├Âchten den Fl├╝chtlingen einordnen k├Ânnen und wissen, wie sie sich richtig verhalten sollen.

Gef├Ąhrliche Menschen intuitiv beim ersten Eindruck erkennen k├Ânnen

Im Seminar werden Bilder gezeigt und spontan entscheiden sich die Teilnehmer, wie sie einen Menschen bewerten. Wir k├Ânnen Menschen intuitiv richtig erkennen, sagt der amerikanische Psychologe Paul Ekman. Wir k├Ânnen sieben Gesichtsausdr├╝cke (Mimik) weltweit blitzschnell richtig zuordnen, wenn wir dabei einige Fehler vermeiden. Angst, Ekel und Zorn zum Beispiel k├Ânnen wir im Gesicht anderer sofort erkennen.

Je gekannter uns Gesichter sind, umso h├Âher ist die Trefferquote bei weiteren Mimiken. Dabei k├Ânnen wir regionale Gesichter besser und schneller ÔÇ×lesen" als fremde. Aber wir k├Ânnen dazulernen. Wenn wir bewusst und aufmerksam mit Menschen aus anderen Kulturen umgehen, k├Ânnen wir lernen, auch deren Gesichter blitzschnell zu ÔÇ×lesen". ├ťbung macht auch hier den Meister.

Fehler der Wahrnehmung: Der Halo Effekt

Manchmal aber ├╝berlistet uns unser Gehirn. Ein h├Ąufiger Fehler ist der Halo Effekt. Der Halo-Effekt (von englisch halo, Heiligenschein) ist eine Verzerrung der Wahrnehmung. Von bekannten Eigenschaften einer Person werden weitere unbekannte Eigenschaften abgeleitet. Bei einer positiven Verzerrung spricht man vom Heiligenschein-Effekt, bei einer negativen vom Teufelsh├Ârner-Effekt.

Heiligenschein-Effekt und sch├Âne Frauen

Amanda Knox, eine junge attraktive US-Amerikanerin mit italienischen Wurzeln, wirkt gerade auf M├Ąnner verf├╝hrerisch sch├Ân. Viele M├Ąnner empfinden deshalb eine hohe Sympathie f├╝r Amanda Knox ÔÇ×dichten" ihr gute Eigenschaften an. ÔÇ×Die ist ok", h├Âre ich, ÔÇ× der w├╝rde ich auch mein Auto leihen". Manche seufzen vertr├Ąumt, wenn sie ihr Bild auf der Leinwand sehen. Dass Amanda Knox ihre Freundin ermordet haben k├Ânnte, ist f├╝r viele unvorstellbar. Hier schl├Ągt der ÔÇ×Halo-Effekt" zu. Aus gutem Aussehen charakterlich gute Eigenschaften abzuleiten, ist bei Amanda Knox nachweislich ein Fehler.

Heiligenschein-Effekt und sch├Âne M├Ąnner

In den Maghreb Staaten z.B. lebt eine ganze Industrie junge M├Ąnner vom ÔÇ×Bezness", einem speziellen Heiligenschein-Effekt. Junge M├Ąnner spielen meist ├Ąlteren Frauen die gro├če Liebe vor, das ist ihr Business - hier ÔÇ×Bezness" genannt. Die Frauen glauben nur zu gerne die Liebesschw├╝re attraktiver junger M├Ąnner. Jung, sch├Ân und attraktiv wird gleichgesetzt mit charakterlich gut (Halo Effekt). Umso gr├Â├čter ist die Entt├Ąuschung, wenn die jungen M├Ąnner, nachdem sie z.B. mit Geld beschenkt werden oder ein Visum erhalten, sich von den Frauen abwenden.

Teufelsh├Ârner-Effekt und Helden

Umgekehrt, werden von einer als negativ empfundenen Eigenschaft weitere negative Eigenschaften abgeleitet. Im Roman, ÔÇ×der Gl├Âckner von Notre Dame", erz├Ąhlt Victor Hugo uns die ungl├╝ckliche Liebes Geschichte vom missgebildeten Quasimodo, dem Gl├Âckner von Notre Dame in Paris, der sich eine sch├Âne Frau verliebt. Dem Volk gruselt vor Quasimodo, wenngleich er einen guten Charakter hat. Er rettet der Angebeteten sogar das Leben. Sie aber schw├Ąrmt eher f├╝r gutaussehende und erfolgreiche M├Ąnner, die letztlich ihr Verderben sind.

Der Halo- Effekt in der interkulturellen Kommunikation: Putin und Trump und deutsche Oberleutnant Marco A.

Im Alltag der interkulturellen Begegnung findet sowohl der positive als auch der negative Halo Effekt statt. Wladimir Putin versucht mit sportlichem K├Ârper und herb m├Ąnnlichem Auftreten die Menschen weltweit zu ├╝berzeugen, er habe auch einen guten Charakter, sei ein seri├Âser Politiker. Manche glauben das.

Donald Trump schaffte es in den USA, die Menschen davon zu ├╝berzeugen, dass ein erfolgreicher Gesch├Ąftsmann auch ein guter Politiker sei. Der Rest der Welt und Teile der USA haben jedoch Zweifel an dieser Ableitung.

Manchmal spielen Menschen bewusst mit beiden Elementen des Halo Effektes. Der deutsche Oberleutnant Franco A. konnte lange Zeit den Verdacht von sich fernhalten, ein Rechtsextremer zu sein. Vom Status des deutschen Oberleutnants wurde automatisch die Eigenschaft gesetzestreu abgeleitet. Gegenteilige Informationen wurden ignoriert (Heldenschein Effekt).

Als syrischer Fl├╝chtlinge verkleidet wollte Franco A., so die Vermutung heute, Attentate ver├╝ben. Sein Ziel, in der Bev├Âlkerung sollte die Eigenschaft ÔÇ×Fl├╝chtling" mit der Eigenschaft gef├Ąhrlich verkn├╝pft werden. Einige in Deutschland glauben dieses bereits (Teufelsh├Ârner-Effekt).

Die Blitzanalyse: Gefahren sehen, h├Âren und riechen k├Ânnen- die eigenen Ressourcen erkennen

Wir k├Ânnen Signale von Gefahr in der Blitzanalyse der ersten Eindrucks (1/4 Sekunde) nicht nur sehen, sondern auch h├Âren und riechen. Menschen haben unterschiedliche Talente (Ressourcen), Gefahren wahrzunehmen. Wir k├Ânnen das trainieren und mache Mitarbeiterinnen in gef├Ąhrlichen Jobs m├╝ssen das trainieren, um Gefahren zu erkennen und dann richtig zu reagieren. Fachleute k├Ânnen an Augenbewegungen erkennen, wer welche St├Ąrken hat beim Erkennen von Menschen.

Manche Frauen k├Ânnen besser h├Âren als M├Ąnner

Frauen ├╝ber vierzig, sagen Neurologen, k├Ânnen an der Stimme besser als M├Ąnner erkennen, mit wem sie es zu tun haben. Doch manchmal kommt es auch hier zu interkulturellen Fehlern. M├Ąnner in der arabischen Welt reden gerne laut und werden dann - irrt├╝mlicher weise - als gef├Ąhrlich wahr-genommen.
In Deutschland ist der nasale Ton (franz├Âsisch) beliebter als der gutturale Ton (holl├Ąndisch, russisch z.B.).

Und M├Ąnner sind vielfach durch ├äu├čeres abgelenkt, vernachl├Ąssigen ihr Talent, auch ├╝ber das Ohr Wahrheiten zu erkennen. Alice Schwarzer soll einst sp├Âttisch gesagt haben, erfolgreiche Frauen sollen wohl eher sch├Ân als klug sein; denn M├Ąnner k├Ânnten besser kucken als denken.

Und auch das Riechen kann hilfreich sein, Gefahren und gef├Ąhrliche Menschen zu erkennen. Rund zehn Prozent des ersten Eindrucks von einem Menschen treffen wir ├╝ber die Nase. Es ist feststellbar, wer eine ÔÇ×gute Nase" hat.

Die K├Ârpersprache - eine Fundgrube der Erkenntnis

Wer die K├Ârpersprache (Mimik-Gestik-Stimme, etc.) anderer lesen kann, hat viel gewonnen. Wer die K├Ârpersprache auch international lesen kann, wei├č, wie eine Aussage interkulturell gemeint ist.
ÔÇ×Guten Tag Merkel", war nicht freundlich gemeint, so die n├Ąhere Analyse. Die Gr├Â├če der Pupillen verriet, hier war eine unfreundliche Botschaft gesendet worden. Die Gestik (starre, angespannte Haltung und die Handfl├Ąchen nach au├čen gerichtet) zeigten einen Mann, der sagte: ÔÇ× Komm her, ich habe keine Angst und keinen Respekt vor dir". Auch der deutsche Rocker nimmt vor und beim Angriff gerne diese Haltung an.

Richtige Reaktionen helfen gegen Gefahren

In bedrohlichen Situationen m├╝ssen wir wissen, wie wir richtig reagieren sollen. Wir m├╝ssen Techniken der Gespr├Ąchsf├╝hrung kennen, die uns aus Notsituationen heraushelfen. Wir m├╝ssen lernen, wie wir geschickt deeskalieren und bei all dem ruhig bleiben. Das ist m├Âglich. Diese Verhaltensweisen m├╝ssen so intensiv gelernt und trainiert werden, dass sie in Gefahren Situationen als automatisiertes Handeln angewendet werden.

Angst, Gefahren und Vorurteile gegen Migranten

Dieses Wissen um das richtige Verhalten ist in Deutschland sehr knapp, die Angst vor solchen Gefahren-Situationen deshalb sehr gro├č. L├Ąnder mit hohen Alltagsrisiken, wie Israel, haben gelernt, auch im stressigen, weil gef├Ąhrlichen Alltag gelassen zu bleiben. Auch wir m├╝ssen -leider - lernen, mit mehr Gefahren zu leben. Dabei ist anzumerken: die Anzahl der schwierigen und gef├Ąhrlichen Migranten/Fl├╝chtlinge ist nicht gr├Â├čer als die Zahl der schwierigen und gef├Ąhrlichen Deutschen. So sagt es das Bundeskriminalamt (BKA).

Fit sein f├╝r heute und die interkulturelle Zukunft - bereit sein zu lernen

Die Zukunft Deutschlands ist interkulturell. Heute gibt es in Deutschland 82 Millionen Menschen. Davon haben rund 18 Millionen eine Migrationsgeschichte, d.h. er/sie oder die Eltern sind nach 1950 nach Deutschland eingewandert. Heute hat bereits jeder f├╝nfte eine Migrationsgeschichte.

Im Jahre 2050 wird er jeder zweite sein, sagen die Statistiker. Der Grund: Familien mit Migrationsgeschichte haben im Schnitt mehr Kinder als die anderen in Deutschland. Heute schon hat in mancher Gro├čstadt (Frankfurt, Freiburg, jeder zweite eine Migrationsgeschichte und das Zusammenleben ist friedlich und angstfreier als in manchen Regionen Ostdeutschlands, wo es zwar fast keine Migranten gibt, aber eine Riesen Angst vor ihnen.

Wollen wir im Deutschland der vielen Kulturen, souver├Ąn und entscheidungssicher aufzutreten und Fehler der Wahrnehmung zu vermeiden, m├╝ssen wir lernen, die K├Ârpersprache, besonders die Gesichter vieler Nationen richtig zu lesen. Dazu k├Ânnen Seminare einen Betrag leisten.

Wichtig ist unsere Bereitschaft zu lernen. Lernen hei├čt, offen auf neue unbekannte Menschen zuzugehen und neue Erfahrungen zuzulassen. Das macht sicher.

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