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Warum wir intuitiv richtig entscheiden

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INTUITION
Libertad Leal Photography via Getty Images
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Wann wir treffsicher sind

Die Intuition muss heute Grundlage f├╝r Entscheidungen sein, fordert der ├Âsterreichische Unternehmer, Expeditionsleiter und Coach Stefan Gatt, denn das Unbewusste greift auf ÔÇ×tausendmal mehr Informationen zur├╝ck, als sie der Kopf und damit die Ratio zur Verf├╝gung haben", weil wir unbewusst viel mehr Informationen wahrnehmen als auf bewusstem Wege.

Doch eine Garantie, dass man damit immer richtig liegt, gibt es nicht, weil Intuition auch sehr emotionsgeladen ist und deshalb nach Ansicht des Psychologen Prof. Henning Plessner fehleranf├Ąllig sein kann. Wenn man als Experte in Gebiete eindringt, in denen man kein Fachmann ist, kann es geschehen, dass sich fachliche Unerfahrenheit, Selbst├╝bersch├Ątzung und Begeisterung negativ auswirken.

Neuere Studien best├Ątigen, dass unsere Intuition nur in den Bereichen treffsicher ist, in denen wir ├╝ber viel Erfahrung verf├╝gen. Das zunehmende Tempo der Ver├Ąnderung macht heute vieles unvorhersehbar, was uns nach neurowissenschaftlichen Forschungen mehr Angst bereitet als das ÔÇ×Negative", das wir uns ÔÇ×ausmalen" k├Ânnen und dadurch scheinbar mehr Kontrolle haben. Wenn es aber ums Unbekannte geht, sind wir oft hilflos, weil es uns an Wissen und Erfahrungen fehlt. Dadurch schwindet auch die Verl├Ąsslichkeit der Intuition als Mittel der Beurteilung.

In der Wirtschaftswelt hat Intuition schon lange einen festen Platz. Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric, sagte einmal: Gute Entscheidungen treffe man aus dem Bauch. Die Maxime des ehemaligen Skil├Ąufers und Unternehmers Willy Bogner war: ÔÇ×Vertraue deinem Gef├╝hl".

Eine Studie der Economist Intelligence Unit aus dem Jahr 2014 ergab, dass Intuition f├╝r Vorst├Ąnde der wichtigste Ratgeber ist. Frank Thelen, Gr├╝nder und Investor (ÔÇ×Die H├Âhle der L├Âwen"), sagte im Interview mit BRAND EINS, dass er seinen Job seit 20 Jahren macht und deshalb auf einem soliden Ger├╝st aufbauen kann:

ÔÇ×Und man hat eine Nase, um den Mist zu riechen, und einen Bauch, um zu f├╝hlen, ob es passt." Er steigt mit Intuition in Projekte ein und steigt mit Intuition wieder aus.

Arianna Huffington, Mitbegr├╝nderin der Huffington Post, bezeichnet ihre Intuition als eine Stimmgabel, die uns in Harmonie h├Ąlt. Man verliert allerdings den Zugang zu ihr, wenn man zu wenig schl├Ąft. Das ist nicht nur schlecht f├╝r die Konzentrationsf├Ąhigkeit und das Ged├Ąchtnis, sondern auch f├╝r die emotionale Intelligenz, das Selbstbewusstsein und unsere Empathief├Ąhigkeit.

ÔÇ×Schlaf tr├Ągt dazu bei, Gef├╝hle ins Gleichgewicht zu bringen. Wenn es also um eine wichtige Entscheidung geht, sollten wir sie im wahrsten Sinne des Wortes ├╝berschlafen", schreibt James Lovelock, der zu den 100 f├╝hrenden Intellektuellen der Welt (Prospect) geh├Ârt. Der unabh├Ąngige Wissenschaftler ist Umweltaktivist und Urheber der Gaia-Theorie, die die Erde als lebendes und sich entwickelndes System betrachtet, das nach einer Selbstregulierung strebt, so dass das aktuelle Leben auf ihr gedeihen kann.

In seinem Buch ÔÇ×Die Erde und ich" pl├Ądiert er nicht nur f├╝r einen bewussteren Umgang mit unserer Zukunft, sondern widmet sich auch der Intuition und ihrer Bedeutung f├╝r sein Leben:

Zu Beginn seiner Karriere war er davon ├╝berzeugt, dass Wissenschaft alles sei. Im Lauf seines Lebens wurde ihm jedoch bewusst, was von Wissenschaftlern erwartet wird: Sie sollen der Inbegriff der Rationalit├Ąt sein! Seine Denkweise ist aber vorwiegend nicht rational, sondern intuitiv. Erfindungen sind f├╝r ihn intuitive Antworten auf Bed├╝rfnisse.

Das Gef├╝hl, das Richtige zu tun

Intuition (lat. intuitio, etwas unmittelbar ansehen) f├╝hrt zur Erkenntnis der Dinge, ohne dass man sich bewusst wird, ÔÇ×wie" sie erkannt werden, sie l├Ąsst sich rational nicht begr├╝nden. Laut Duden ist Intuition ÔÇ×das unmittelbare, nicht diskursive, nicht auf Reflexion beruhende Erkennen, erfassen eines Sachverhalts oder eines komplizierten Vorgangs".

Intuition ist also das Gef├╝hl, das Richtige zu tun. In einer un├╝bersichtlichen Zeit und offenen Gesellschaft, in der alte Gewissheiten immer mehr in Frage gestellt werden, ist eine R├╝ckbesinnung darauf n├Âtig und n├╝tzlich. Sie kommt nicht einfach aus dem Nichts, sondern ist hart erarbeitet. Auch den Zufall, der nach Louis Pasteur ÔÇ×auf den vorbereiteten Geist" trifft, kann nur nutzen, wer zuvor auf ihn zugearbeitet hat.

Arianna Huffington kritisierte vor einigen Jahren, dass in der Ausbildung angehender F├╝hrungskr├Ąfte kaum etwas ├╝ber Intuition gelehrt wird, obwohl sp├Ąter bei unternehmerischen Entscheidungen Bauchentscheidungen dominieren. Das ├Ąndert sich gerade: ÔÇ×Die Intuition feiert ein Comeback", schreibt das manager magazin im Mai 2017, wo das Thema mit dem Buch des Markenberaters Martin Lindstrom ÔÇ×Small Data" verbunden wird: Lego statt Flipcharts, Murmeln statt Powerpoint. Das Spielerische kehrt zur├╝ck: Manager bauen in F├╝hrungskr├Ąftetrainings mit Legosteinen, um komplexe Prozesse besser zu bew├Ąltigen.

Small Data erkl├Ąrt Kausalit├Ąten, denn die kleinen Dinge des Lebens senden st├Ąndig Signale ├╝ber unser Verhalten und unsere verborgenen Bed├╝rfnisse - erst dadurch entstehen Innovationen. Das Unbewusste, so die Begr├╝ndung der Verantwortlichen dieser Small Data-Seminare, w├╝rde dadurch Wissen aus dem Unbewussten hervorbringen, das die Manager sonst nicht abrufen w├╝rden. Wer intuitiv vorgeht, kommt zu ganz anderen Ergebnissen, so die Begr├╝ndung. Es wird wieder verst├Ąrkt auf den Bauch geh├Ârt, wenn man sich l├Ąnger mit einem Thema besch├Ąftigt.

Das romantische Unternehmen schafft nach Ansicht des Business-und Managementexperten Tim Leberecht Raum f├╝r Intuition, Kreativit├Ąt und Mehrdeutigkeit. Es erlaubt Mitarbeitern und F├╝hrungskr├Ąften Entscheidungen auch ÔÇ×gegen besseres Datenwissen" (Finanzierung, Erl├Âsoptimierung, Steigerung der Fallzahlen und Kostensenkung) zu treffen - nur aus dem Bauch heraus.

Weiterf├╝hrende Literatur:

Stefan Gatt: Survival-Handbuch F├╝hrung. Aus Extremsituationen f├╝r den Berufsalltag lernen. Carl Hanser Verlag, M├╝nchen 2016.

Alexandra Hildebrandt: Kopf oder Bauch? Wie wir heute die richtigen Entscheidungen treffen. Amazon Media EU S.à r.l. Kindle Edition 2017.

Tim Leberecht: Business-Romantiker. Von der Sehnsucht nach einem anderen Wirtschaftsleben. Droemer Verlag M├╝nchen 2015.

James Lovelock et al.: Die Erde und ich. Taschen GmbH, K├Âln 2016

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